Hoe begin ik met het opzetten van een salesproces?

Begin met het in kaart brengen van uw huidige stappen van eerste contact tot close. Definieer per stap de criteria voor doorgang naar de volgende stap. Dit geeft u een basis om te meten en te verbeteren.

Kan ik mijn salesproces starten met uitbesteden?

Ja. Een outbound partner brengt een bewezen proces mee voor de prospectie- en kwalificatiefase. Dit geeft u direct een gestructureerde top-of-funnel terwijl u intern het verkoopproces verder ontwikkelt.

Hoe snel levert een gestructureerd proces resultaat?

De meeste bedrijven zien binnen zes tot acht weken een verbetering in voorspelbaarheid en conversie wanneer ze een gestructureerd proces implementeren.

Wat als mijn team gewend is aan hun eigen aanpak?

Verandering kost tijd. Begin met de top-of-funnel te standaardiseren via een externe partner. Dit laat uw team de voordelen ervaren zonder dat ze direct hun werkwijze hoeven aan te passen.

Geen structureel salesproces

U mist een structureel salesproces

Uw sales draait op individuele inspanning en toeval. Er is geen herhaalbaar systeem dat elke maand voorspelbare resultaten oplevert.

Start intake

Justin MeulemanOprichter & Managing Partner

Oprichter van Call-Agent met 12+ jaar ervaring in B2B outbound sales en leadgeneratie.

Kort antwoord

Zonder een gestructureerd salesproces zijn resultaten onvoorspelbaar. Ontdek hoe u een herhaalbaar acquisitiesysteem bouwt dat elke maand levert.

Herkent u deze symptomen?

1Elke verkoper hanteert een eigen aanpak voor prospectie en follow-up
2Er is geen gedocumenteerd salesproces of playbook aanwezig
3De resultaten van het salesteam variëren sterk van persoon tot persoon
4Bij vertrek van een sales rep gaat kennis en pipeline verloren
5Er worden geen vaste KPI s gehanteerd voor activiteiten zoals calls meetings en offertes

De oorzaak

De kern is dat sales in veel B2B-bedrijven organisch is gegroeid in plaats van bewust ontworpen. In de beginfase van een bedrijf werkt het wanneer de oprichter of een senior verkoper zelf de deals binnenhaalt. Maar naarmate het bedrijf groeit, is deze aanpak niet schaalbaar. Er is nooit een moment geweest waarop iemand het acquisitieproces heeft vastgelegd, gestandaardiseerd en meetbaar heeft gemaakt. Nieuwe verkopers worden ingewerkt door mee te lopen in plaats van door een proces te volgen. Het resultaat is een salesorganisatie die draait op personen in plaats van op een systeem.

Waarom het erger wordt

Zonder structureel salesproces wordt het onmogelijk om te schalen. U kunt geen nieuwe verkopers effectief onboarden omdat er niets is om hen mee te trainen. U kunt niet meten waar het proces hapert omdat er geen gedefinieerde stappen zijn. Management heeft geen zicht op de funnel omdat elke verkoper zijn eigen pijplijn beheert op zijn eigen manier. Het salesteam wordt reactief: er wordt alleen geprospecteerd als de pipeline leeg is, en zodra er deals binnenkomen stopt de acquisitie. Dit leidt tot een cyclus van feest en honger die het bedrijf kwetsbaar maakt.

De oplossing

De oplossing is het implementeren van een herhaalbaar acquisitiesysteem. Dit begint met het definiëren van de stappen in uw salesproces, van eerste contact tot close. Vervolgens stelt u per stap de criteria, activiteiten en KPI s vast. Een effectieve manier om dit te realiseren is het uitbesteden van de top-of-funnel aan een outbound sales partner. Het externe team voert de prospectie en kwalificatie uit volgens een vast proces, met meetbare resultaten en rapportage. Uw interne team ontvangt een stabiele stroom afspraken en kan zich richten op het begeleiden van deals. Het uitbestede proces fungeert als de motor die onafhankelijk van interne drukte en personeelswisselingen blijft draaien. U bouwt een machine die elke maand voorspelbare output levert.